中国计算机报李峻 , 编者按：朋友在某大型国企任战略规划部经理，经常听他大吐苦水，不是今天领导让他上报若干新产品的市场前景分析，就是明天要提交竞争对手的产品、市场及销售策略。其实，利用数据仓库、数据挖掘技术，这些问题就可以轻松解决...,海量数据令人“望洋兴叹”,凭借数据挖掘“洞察先机”,客户需求分析包括：,客户忠诚度分析包括：,客户等级评估分析包括：,产品销售分析包括：,“竞争情报分析”成新热点
中国计算机报 李峻
编者按：朋友在某大型国企任战略规划部经理，经常听他大吐苦水，不是今天领导让他上报若干新产品的市场前景分析，就是明天要提交竞争对手的产品、市场及销售策略。其实，利用数据仓库、数据挖掘技术，这些问题就可以轻松解决...
有朋友在某大型国企任战略规划部经理，经常听他大吐苦水，不是今天领导让他上报若干新产品的市场前景分析，就是明天要提交竞争对手的产品、市场及销售策略，而他则不得不奔波于内部不同部门进行沟通交流、搜集资料，在堆积如山的卷宗和计算机的众多窗口之间来回切换，朋友在感慨信息资源高度丰富的同时也对如何快速有效地整合资源、提取信息困惑不已。
李峻博士现任北京赛迪数据有限公司副总裁、中国信息化推进联盟副秘书长，有七年政府和企业信息化管理、规划以及实施咨询经验，曾参与多项区域与城市管理信息系统的规划、设计、开发，包括广东省信息化建设综合示范市—南海市的信息系统开发设计、中国核工业集团公司总部的信息化规划设计。
海量数据令人“望洋兴叹” 知识
经济时代，数据、信息成为重要的经济资源，随着信息资源总量的日益膨胀，企业面对堆积如山的数据往往无可奈何，无法充分发掘出应有的经济价值。相对企业内部众多的人事、财务、生产、销售等信息而言，企业外部的信息也纷繁复杂，主要涉及宏观政策环境、市场需求动向和竞争对手情报等三大块内容。
宏观政策环境包括国际产业经济动态、国家宏观经济政策、产业结构调整方向、区域性优惠发展措施、国家质量评估体系等。
市场需求动向包括特定产品的市场需求、各企业产品的产品销售量、市场占有率、客户需求及消费信息变化趋势等。
竞争对手情报包括竞争对手的生产经营战略、专业
人才储备、
组织结构体系、重大营销活动、新产品
研发计划、产品结构调整等。
所有内部和外部数据的表现形式多种多样，包括报告、报表、图形、声音、视频、演示文稿等，这些数据在企业内部飞速累积，信息资料在变得越来越多的同时，信息的浓度却越来越低，这导致了企业对于有用信息的消化吸收也变得越来越慢、越来越难。让企业决策层感到头疼的问题不是信息太少，而是“信息过剩”。
商场如战场，市场响应速度是企业核心竞争力的重要指标之一，在日新月异的海量数据里迅速提取有价值信息并尽快做出反应，成为许多企业的“致胜秘笈”。
凭借数据挖掘“洞察先机” 通俗地讲，数据挖掘就是对海量数据进行精加工；严格地说，数据挖掘是一种技术，从大量的数据中抽取出潜在的、不为人知的有价值信息、
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