您的位置: 首页 > 信息化技术 > CRM客户关系管理

东芝推出新服务 提高客服质量

2006-1-4 来源:ChinaByte


HCL Infosystems公司执行副总裁Rajendra Kumar说:“HCL公司有着向客户提供最适宜服务的历史,东芝为了能够提供像‘Talk to Toshiba’这样的最适宜服务,选择我们作为其理想的合作伙伴。HCL公司广泛的服务以及支持网络遍布印度16个地区,将确保向东芝笔记本电脑用户提供迅捷的服务。”

“Talk-2-Toshiba”服务是一个单独的整合服务平台,可支持多种语言。东芝全球各地的用户均可以通过直接与东芝全球服务中心的工作人员进行交流,随时提出诸如“我的笔记本电脑坏了”或“我可以到哪儿购买驱动器”等问题。用户可以通过互联网电话提出问题。

相关文章:
- 东芝经营要诀  2005-02-13
- 东芝渠道之变背后的烦恼  2005-01-23
- 东芝社长冈村正:戴尔英特尔都是竞争对手  2004-05-13
- 东芝本地化不足拖累渠道 大规模从家电卖场撤柜  2005-02-02
- 敬畏市场与本土化生存:东芝败局及其效应  2005-06-06
- 索尼东芝股东大会上将换新管理层  2005-06-22
- 危机感是企业的财富——与东芝公司会长西室泰三的对话  2005-04-19
- 微软放弃索尼转投东芝的幕后故事  2005-10-08
- 东芝:把合适的人放到适合的岗位  2005-11-03
 本月热点
本周热点
 
发布商链接