管理变革 CIO知识结构与能力起关键作用

    可以预言，一旦CIO完成了从技术型人才向管理型人才的转变，必将极大的推动中国企业管理变革和信息化建设进程。

　　9月中旬，金蝶软件公司举办华北区2004年度用户大会，主办方邀请笔者出席会议，并就“CIO的知识结构与能力”谈谈自己的观点。

　　十几年来，通过大量的研究与实践，深深的感到企业信息化建设不是一般意义上的信息系统的建立和信息技术的应用，其本质是通过运用现代管理技术、研发技术、制造技术和IT技术，对我国企业现行管理模式、研发模式和制造模式及其业务流程进行根本性的思考和渐进式的重组，从而提高我国企业管理水平和生产力水平。此外，资金、网络、软件和服务能对信息化建设起到很大的作用，但起关键作用的还是CEO和CIO能否深刻地认识到信息化建设的必要性和紧迫性，以及能否对信息化建设进行科学的领导和管理。基于上述认识，笔者认为CIO的知识结构和能力应概括为以下六个方面。

　　1. 具有MBA专业知识。这是因为以企业管理变革为主要内容的信息化建设不仅涉及到企业的战略、人力资本、供应链、客户、研发、制造、物流、信息和变革等方面的管理知识，而且还涉及到领导艺术、企业文化、项目管理、团队精神和沟通交流等其它方面的管理知识。CIO掌握这些专业知识并能有效的运用，将有利于从根本上抓住信息化建设的本质、科学的制定IT战略规划和进行项目管理，同时也使自己处于主动地位。

　　2. 执行企业战略。信息技术是支撑和实现企业战略的一种有效手段和工具。CIO无论是在制定IT战略规划，还是在信息化项目实施中都要准确理解和坚定执行企业战略。

　　3. 科学的规划和实施。CIO要善于分析总结信息化建设中正反两方面的经验教训，按照科学发展观做好信息化建设的各项准备工作和实施工作。如制定规划、需求分析、目标量化、推进管理变革、实行项目的监理和评价等等。

　　4. 锐意变革进取。CIO要充分认识到经济全球化，特别是中国企业缺乏有效管理带来的挑战和压力。在信息化建设中一定要以锐意变革进取为己任，不怕艰难，同时还要有良好的心理素质。

　　5. 善于沟通交流。信息化项目是一个管理系统工程，实施中还将涉及到很多部门和人员，遇到很多困难和矛盾。CIO要有团队精神，善于沟通交流，要能化解这些困难和矛盾，确保项目的顺利实施。

　　6. 不断学习更新知识。科学技术的日新月异促使CIO要不断学习世界先进技术，以提高个人的能力和素质。然而针对现阶段我国大多数CIO的知识结构仍偏重于技术层面的实际情况，不断学习更新知识就成为CIO的当务之急了。

　　总的来看，当前CIO职位远未被国内所充分的认识和接受，但CIO角色对企业和社会的发展所起到的作用却是有目共睹，不容置疑的。

　　CIO正肩负着历史的重任。