中国医疗市场逐步向境外开放,届时不存在
民营医院,只会存在公立医院和私立医院,其中外资医院,合资医院和民营医院统称为私立医院。但是,不管是哪种医院,也不管现在还是将来的医疗机构,都必须靠品牌生存下来,因为品牌化发展是任何企业的必然归宿。而
口碑是品牌的核心生命力,所以,众多的医疗机构,最终其实都是靠口碑生存下来的,
广告和其它营销方法只是实现
销售的一个技术环节而已。
未来和现在的医疗机构,都应该以门诊为窗口,以专科品牌作为优势和特色,招揽患者,中小型医疗机构更应该进行差异化定位,找到自己独特的优势和特色,形成社区型医院。譬如你的优势是肛肠科比较出名,专治痔疮的;我的优势是肝科比较出名,专治大三阳、小三阳和肝炎的。中小型医疗机构想把整个区域医疗市场独吞,是不可能的,特色和优势不体现出来,最终各个科室技术平平,好比一般的普通镇级卫生院。
医疗机构对患者的吸引力主要表现在六大因素:1、口碑;2、医术;3、态度;4、价格;5、设备;6、专家。上述六点也是当前医疗服务的六大要点,笔者将其戏称为医疗行业的“六合彩”。另外,患者来医疗机构就诊还有下列考虑因素:如历史、规模、环境、管理、跟踪护理、药品销售和进药渠道、上门医疗等。除了这些,还有医护人员的外表形象、医疗机构所处位置、地域背景、投资机构实力、投资机构背景等也是患者的考虑因素。
未来的医疗发展趋势是什么?笔者简单把它归纳为六点:策略、医护、团队、患者、渠道、服务。
1、策略:要以品牌为支柱、以门诊为窗口、以专科为特色和优势,整合院内外一切资源,建立完善医疗机构的整体发展策略。
2、医护:提高医护人员的个人技能、专业水平、职业道德、工作效率。
3、团队:建立具有感召力的医院企业文化,树立精神领袖,丰富团队内涵。
4、患者:建立与患者精神层面、情感层面的深厚感情。
5、渠道:建立完善有效的广告传播策略和计划,建立以品牌为核心的整合营销传播。
6、服务:不断强化和完善就诊前,就诊中和医后跟踪服务,进行人性化管理和设计。
上海医疗市场竞争这么激烈,甚至开一家倒一家,可是为什么民营医院还会如此层出不穷呢?上海医疗市场说大也大,说不大,也不大。它大吧,历来是各路资本竞相角逐的竞技场,医疗市场的争夺战中更为惨烈。据专家估计,上海医疗市场年消费总额约为160亿元至180亿元。如此巨大的市场,有志于投资民营医院的民间资本自然不会轻易放过。目前上海有民营医院120家左右,其中综合医院23所,另外,目前已取得冠名权及得到批准的还有50多家,随时都能挂牌营业,竞争尤为激烈。说它不大吧,很简单,上海1700万人口,其中1000万人口是有医保的,那么还剩下700万人口是没有医保的,民营医院和公立医院就在这700万人口中争夺有限的蛋糕。那么为什么许多集团都喜欢抢占上海市场呢?还有一个更深层的原因,因为上海是中国国际金融、贸易、文化中心,是中国经济的晴雨表,许多集团把总部迁到上海来,靠近“晴雨表”,就会摸到中国市场经济跳动的脉搏。明明知道现在上海开医院不赚钱,也要开,是因为应对未来医疗市场竞争的需要,现在拓展成本比较便宜,先完成市场布局和格局。如果等到境外医疗机构进来,这时拓展成本就高了,地皮,房租,人员工资等都跟着涨价了,所以,现在的上海医疗市场,能保住就是一场胜利。
随着医疗市场的逐渐开放,随着人们医疗消费支付能力的提高,医疗服务需求的多样性与多层次将日益凸现。不远的将来,上海会出现五个层次的医疗机构:平价医院、基本医疗保险范畴医院、高收入的......More↓↓↓