如何向“经营同质化”亮剑？

就普遍意义上的中小企业而言，尤其是传统产业、产品技术透明度较高的行业，“经营同质化”已成为扼制企业快速发展与跃升的瓶颈，是企业主们不得不面对的一个现代生存与竞争环境下的重要命题。 

　　“经营同质化”固然是利益最大化、成本最小化的商业投机因素驱动的一种结果，而当这种巨大的驱动势能，远非我们高呼口号用激情燃烧的“创新”行动来抗衡时，我们应理智地冷静下来，探讨一下该如何向“经营同质化”亮剑。 

　　一、时代不同商品观要不同 

　　回眸历史，用商品观我们可以把历史划分为三个时代：一是农业经济时代；二是工业经济时代；三是新知识经济时代。 

　　在漫长的农业经济时代，农业生产靠着劳力与体力，始终未能引领农业经济步入辉煌。二十世纪以来，通过工业革命，人类逐步进入了现代工业经济时代，经营者依赖机械力，大量制造商品，在当时需求大于供给的工业时代，只要制造出产品，就能卖得掉，过去的消费者和生产者只注重产品的功能而已。 

　　进入二十一世纪，全球经济同时走入知识经济、服务经济、体验经济、信息经济的时代。然而没有欣喜，企业界尖叫地发现：这是一个微利的严寒时代！在仓促应战中，企业主们最好用的长剑便是“规模经营”。而“规模经营”更是把机械力发挥到了极致。商品的极大丰富和繁荣，反而导致了商品的极大同质和难卖。消费者在生活实力快速提高的状况下，对其消费商品的需求不再是十分注重功能与质量，消费者更在意商品所带来的精神体验和感受。体验与感受成为消费者对其商品心智认可的一种必然途径。换句话说：靠产品质量、功能和广告，仅能完成产品的了解和上市，而体验与感受才能较好地完成消费者对产品的心智认同。消费者心智认可了的产品，其产品的品牌价值也就在无形中累积形成，才能最后产生由品名到品牌的忠诚。 

　　“经营同质化”从技术上讲都是经营技能的硬件化升级，无论这种升级多么技术，从理论上讲它都会被很快地拷贝和复制，事实也对此给予了充分证明。而唯有新知识经济下的商品体验与感受，才不宜被效仿和同质。所以，当今新知识经济下的经营者，要顺应时代的变化，顺应消费者更高层次的精神需求，要有全新的商品价值观，以抛弃过去强调功能论的制造业概念，甚至要超越以质量论、过程论为主的传统产业观念，大胆地运用优质的知识脑力和新服务力，以更加人性化的感受力、故事力，用一种大善大德的“忽悠”智慧，导入以价值论述、情感投射、时尚特色、民族文明、文化识别为主的创意生活提案概念。 

　　二、商品相同文化观要不同 

　　商品还是那个商品，功能还是那个功能，甚至质量还是那个质量，而今天的消费者在追求时尚、张扬个性中，商品对他们而言，消费的实体不再是有形的对象，商品已经进化为一种个性、特色、感情、文化的载体。意识流或是文化符码，已成为当今消费者真正想购买的价值。人们走进“麦当劳”是购买汉堡和薯条吗？也是也不是，难道就没有比“麦当劳”还好的汉堡和薯条吗？NO，“麦当劳”与其说是在卖产品，不如说是在卖文化。 

　　单纯地从餐饮行业的角度来看“麦当劳”，它只不过是家快餐店，但是加上文化的符码之后，快餐店变成了文化的载体，“麦当劳”快餐店立马变成了最热门的文化创意产业，任何同类的产品，哪怕你的产品质量比他强，在与之相比中也会被区隔出局。这方面的......More↓↓↓