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涂志云:我爱信用卡

2005-12-30 来源:上海经理人 作者:黄芳
信用卡商机;新盈利模式;向上市进军

  “大家都知道,创业的成功率不到20%,知道这个数字以后95%的人不会选择创业,可是我无论如何也不会成为那95%中的一个。我就是要创业!你可以说我是偏执狂,我觉得创业者都多少有点偏执狂的。”

  这样的话从温文尔雅的涂志云嘴里说出来,不由让人小吃一惊。从小在部队大院长大的涂志云是乖学生的模范。1989年从国防科大自动控制专业毕业后,被航天部保送到中科院上研究生,稳定光明的职业前景可以预见。但是,周围朋友忙着考G考托,成天谈论着中西思潮的碰撞,涂志云耳濡目染,开始向往海外的学习生活。1991年,拿到全奖的涂志云进入美国加州伯克利大学开始了留学生涯。1993年商学院硕士毕业后,进入FairIsaac消费信贷风险管理咨询公司——一家帮美国的银行评估消费信贷风险的权威上市公司。因为拥有管理学和计量学的背景,涂志云进入公司的核心小组,他开发了FICO信用局评分系统,此系统后来作为美国消费信贷管理的行业标准,被北美绝大多数金融机构采用。

  1997年,涂志云又想到了读书充电,于是申请到斯坦福商学院念管理学博士,念书之前觉得毕业后可能会教书,没想到斯坦福的经历却是一场彻底的创业洗脑。“斯坦福的创业精神非常根深蒂固。那是个创业大本营,人人拿着计划书,不是在找投资,就是已找到投资自己开公司,要不就在创业公司工作。”1998、1999年,正是美国网络革命最火热的时候,涂志云也积极投身到网络革命中去。他先在美国的网络营销公司DigitalImpact做兼职,后来又改为全职,成为该公司的营销科学家。2000年公司上市,涂志云糊里糊涂地在一夜之间成为百万富翁,他感受到了创造价值的兴奋。同时,创业的念头在他心里也越发地蠢蠢欲动,他把目光投向了祖国。

  信用卡商机

  回国后的首次创业总体来说并不成功,涂志云坦承自己犯了与很多“海归”同样的错误:对国内商情不了解。2003年,合伙人都走了,非典期间,独自一人撑着公司的涂志云拎个小包,下到项目组,在广州、深圳转战。深入基层的辛苦使他接了地气,“从美国带来的技术很超前,但是技术在天上,现实在地上。”此后,他帮北京移动做大客户流失的预测,帮光大银行信用卡部做咨询,涂志云开始慢慢摸熟中国市场。

  在看清了中国消费信贷的现实之后,他意识到中国信用卡市场拥有不可估量的前景,尽管目前困难重重,“眼下中国真正的信用卡持卡人不过几百万,潜在的客户有几千万;目前发卡量在一千万张左右,而在美国,信用卡总量在5亿张左右。”他相信,随着外资银行的进入,奥运会、世博会等活动的举办,中国信用卡的发展将迎来黄金时代。

  当下,信用卡业务在中国的银行眼里还只是“看上去很美”:往往花几百元钱找到一名客户,持卡人也很少会频繁使用信用卡。外资银行纷纷进华,中国的银行突然面临发展的压力,因此不得不快速发展圈地,然而银行在信用卡业务上缺乏经验和人才,面临着“找客户难”、“激活用户难”的巨大挑战。

  信用卡是免担保的金融产品,美国有信用局和可供参考的数据,中国人基本上还没有信用记录,银行要找到客户,只能靠做广告、打电话,还要送礼品。在办了卡之后,很多人就把卡晾在一边了,如何让信用卡激活?中国信用卡的激活率非常低,只有20%左右。“所以,与互联网的结合就会有非常的优势,中国有1亿网民,有4000万优质客户,最有消费能力的人大多在网上。我们很清楚地知道这4000万用户在哪里,精准的了解他们的需求并及时提供优质的服务。”

  涂志云觉得,需要建立一个信用卡门户网站,肩负起成为银行、商户与......More↓↓↓

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