佳能:全员皆商 营销的本质是让客户感动

    小泽秀树

    佳能亚洲营销集团总裁

    佳能（中国）有限公司总裁兼首席执行官 

    1950年4月28日

    出生于日本福井县

    1973年

    毕业于日本庆应大学法律系，加盟佳能公司照相机事业部

    1992年 佳能新加坡有限公司照相机事业部总经理

    2002年6月 佳能销售香港有限公司总裁兼首席执行官

    2003年1月 担任由佳能香港有限公司和佳能销售香港有限公司合并后组成的佳能香港有限公司总裁兼首席执行官

    2004年4月 佳能新加坡有限公司总裁兼首席执行官

    中国市场的两个机会

    主持人：有资料说佳能中国的销售仅占佳能全球的2％，佳能中国在佳能整个大家庭里占据一个什么样的位置？总部对中国市场的态度如何？这一数字是否说明要与其他成熟国家平起平坐还很艰难？按照你的计划你觉得它需要多长时间，很多企业如日本索尼都把这个目标定到了2008年或者2010年，你觉得应该是什么时候？

    小泽秀树：到现在为止，佳能中国在佳能全球当中的所占比例并不是很高的，但是它的增长速度是非常惊人的，也是我们非常关注的，中国的经济在飞速地增长，佳能中国对全球的贡献度也应该是在飞速增长。将来，佳能中国市场会和美国、欧洲，包括佳能日本相提并论，平起平坐，我觉得到2010年差不多，因为到2008年北京有一个奥运会，2008年整个中国经济，包括市场都会急速地增长，在之后2010年上海有一个世博会，到世博会之前又会带动一个经济飞速发展的阶段，有这两个阶段，我觉得佳能中国也会借此有一个很好的增长。

    主持人：你是今年被指派负责中国市场的，总部派你来中国是不是也出于这样的目标？来中国工作是在你意料之中吗？当时是什么样的情景，谁找你谈的话？

    小泽秀树：真实情况是有一天御手洗社长给我打了电话，并说你去中国工作吧，我当时听了之后说“啊？好的”，当时不知道为什么派自己到中国工作，直到现在也不知道。

    主持人：从你个人意愿来讲，你愿意到中国工作吗？

    小泽秀树：1992年，我第一次来中国，当时去的是上海，来之前我对中国还是文化大革命时的印象，大家都穿着蓝色或灰色的“人民服”，觉得中国是比较落后的国家，但到上海后，我非常吃惊，上海高楼林立，也没人穿我想象当中的“人民服”，非常接近现代化的国家。

    当时我负责佳能照相机营销工作，在走访经销商时和他们攀谈，聊佳能在中国的事业和中国的发展，在中国，我们整个佳能公司都是非常有希望的，那时，我就想若能在中国工作很不错。

    当御手洗社长给我打电话的时候，我虽然感到很吃惊，但其实心里是挺高兴的，因为我多年的梦想得以实现了。

    单打独斗不行，要与经销商结盟

    主持人：御手洗社长对你上任后有什么要求吗？如何考核你在中国的业绩？有无具体的指标？

    小泽秀树：他给我打电话的时候只跟我说去中国工作吧，别的没说。

    主持人：他希望你来中国是否说明他对中国原来的业绩不太满意？销售业绩是不是考核你在中国成功与否的标准？

    小泽秀树：我觉得他应该没有什么不满意的，在佳能其他的公司任最高责任者，担任总裁的时间都不是特别长，一般来说是3～5年，之后会调换。这次，我认为是正常的调换，原中国总裁足达也做出了非常好的业绩，他现在去了佳能美国公司工作，在那边做总裁。

    主持人：如今在中国的外资......More↓↓↓