阿瑟.鲁宾菲尔德（Arthur Rubinfeld）加盟星巴克（Starbucks）的时候，星巴克在美国拥有100家门店。在他担任执行副总裁期间，星巴克在全球开设的门店数目超过3800家。2002年从星巴克离职后，鲁宾菲尔德创建名为Airvision的咨询公司，美国Gateway公司、阿迪达斯（Adidas）和华盛顿惠利银行（Washington Mutual）都是该公司的客户。鲁宾菲尔德与科林斯。海明威（Collins Hemingway）合著有《增长的秘诀：如何在当地和全球拓展业务》。他们在书中总结星巴克和其他品牌的经验教训，提出所谓"开拓零售业务的整体论方法，同时结合理论与实际，对零售业的成功秘诀进行了全面探讨。"鲁宾菲尔德接受沃顿知识在线的采访并讲述了自己的成功战略。
阿瑟。鲁宾菲尔德加盟星巴克的时候，星巴克在美国拥有100家门店。在他担任执行副总裁期间，星巴克在全球开设的门店数目超过3800家。2002年从星巴克离职后，鲁宾菲尔德在西雅图创建名为Airvision的咨询公司，业务范围包括"整合品牌定位、零售设计、战略与经营。"美国Gateway公司、阿迪达斯和华盛顿惠利银行都是该公司的客户。他与科林斯。海明威合著有《增长的秘诀：如何在当地和全球拓展业务》（Built for Growth： Expanding Your Business Around the Corner or Across the Globe），近日由沃顿商学院出版社出版。海明威还与比尔。盖茨（Bill Gates）合作撰写了《未来时速》（Business @ the Speed of Thought）。
鲁宾菲尔德与海明威在导言中将《增长的秘诀》称为"开拓零售业务的整体论方法，将理论与实际相结合，对零售业的成功秘诀进行了全面的探讨。"作者称，该书揭示了"如何将核心的个人与公司价值和业务专业技能相结合，创造出影响深远的品牌。"书中探讨的其他论题包括：如何培养客户忠诚度；如何寻找最佳的零售地点；如何组建管理团队、组织和系统——无论是开设1家店还是1000家店；如何更新和重塑品牌；鲁宾菲尔德还在书中融合了自己在星巴克和其他知名品牌的运作中获得的经验教训。
沃顿知识论坛：书中开篇即对个人与公司价值进行了讨论。您将公司使命中出现"盈利"二字称为"唱高调"，意指公司使命没有突出重点。难道盈利、生存和进步不是实现其他任何目标的前提条件吗？
鲁宾菲尔德：实现盈利是必要的，但还不是全部。我们在《增长的秘诀》中用整个章节帮助零售商确认盈利模式的建立，但盈利并不是公司的首要任务。全球最成功的企业中没有一家把盈利写在公司使命中。他们明白只要能正确执行使命，就必定能获得盈利。太过关注利润还可能导致短期决策，最近爆出的公司丑闻就是明证，而将盈利作为首要目标的公司也比比皆是。倘若只以赚钱为动机，又怎会有追求卓越的动力？在早年创业的艰难时期又如何能坚持自己的理念不动摇？倘若只以赚钱为动机，如何才能集中精力追求品牌的独特性？这是种全新的思维方式。太注重利润的公司很可能无法创造和维持独特的核心价值，而这正是企业要突出独特性和增强竞争力的武器。
沃顿知识论坛：书中反复强调质量的重要性。概括地讲，您认为美国的零售企业在这点上的表现如何？
鲁宾菲尔德：总而言之，美国企业的表现非常不错。优秀的零售商从其他的运营商那里学习最佳的实践经验，以改善采购和供应链管理。他们采用先进技术提高补充......More↓↓↓
