如果你整天不得不面对一个霸王上司,那么你不仅要谨慎行事,更需要耐心、技巧和努力。
每天混迹于职场,很多人都要和“霸王”上司打交道。斯坦福大学商学院的克雷默教授曾经在授课时问班里的MBA学生:有多少人曾经在工作场合中遭遇过霸王上司?结果有86%的学生都说曾有此经历。克雷默教授笑言:我猜想其余14%的人应该都是霸王了。
大部分霸王都是赢家
“叮咚,女巫终于死了。”——这是最近在惠普广为流传的一封邮件,无疑是针对卡莉·费奥瑞纳被解雇而发。看得出来,惠普的员工们不喜欢她,视她为霸王。现在,女巫已经“死了”将近三个月,但是工作场合中其他一些被视做是职场霸王的人,如拉里·埃里森(甲骨文总裁)、哈维·温斯坦(米拉麦克斯公司的老板)……还有——整日折磨你的上司,他们却都还好好地活着。虽然他们经常被手下人看作是矛盾而又有些神经质的人,而且他们也是以脾气直率暴躁的“霸王”称号闻名,但是我们不得不承认:这些霸王都是赢家,因为他们大多是商界的顶尖成功人士。
克雷默教授指出,霸王常获成功有一个原因:他们的工作能力很强。曾经与霸王共事的很多斯坦福MBA学生都不觉得在霸王手下工作有何遗憾。多达37%的学生表示,这种经历用金钱也难以买到,因为霸王“才华横溢”、“充满激情”、“兢兢业业”、“专心致志”或者“比其他任何人都更具前瞻性”。所以他们才有可能随心所欲。为了避免争吵,人们宁可不与霸王发生争执,而接受他们的一切提议。但我们也都知道,霸王们经常制止大家的讨论、迫使有才华的职员另谋他职、让下属感到万分苦恼。
如果我们不得不面对有一个霸王上司这样的事实,那应当如何应对他们呢?克雷默教授说:首先,我们需要了解他们是哪一类霸王。
霸王也有几大类型
体能型霸王:这是标准类型,霸王使用一种威胁性肢体行为,通常伴有高嗓门和唐突的举止。被华尔街称为“并购天才”的花旗集团CEO桑迪·韦尔,使花旗集团成为“大得吓人”的金融帝国:资产超过1万亿美元,客户约有两个亿,在100多个国家拥有金融业务。但是韦尔的火爆脾气在华尔街也很是出名。现任花旗高级主管的普里斯说,他有一回犯了一个严重的错误,只好硬着头皮走进了韦尔的办公室。普里斯刚开口叙述,韦尔就是一通咆哮。也许是普里斯的神色太过惊恐,韦尔才算住了口。对于知错上报的人,韦尔先是大骂,然后出主意帮你改正。但如果发现有人掩盖错误,他就会很不客气地让他走人。
情感恫吓型霸王:克雷默教授对此类型并未多说,但我们都知道这种类型的人。这些霸王使用体能型霸王的多种技巧,包括冷嘲热讽、尖刻奚落以及蓄意曲解别人的话。区别在于:他们较少挥舞胳膊,通常都是不动声色地欺负人。
Sun Systems(太阳微系统公司)的执行总裁斯科特·麦克尼里就是这么一个典型,他领导的Sun Systems员工多少都对他抱有几分怨恨和恐惧。即便是对老对手微软,麦克尼里的抨击也比其他名人更为尖刻。他把微软比作“比尔·盖茨式的中央计划经济”。
信息型霸王:在克雷默教授所列出的类别中,这是数量最少但也最有意思的类型之一。信息类霸王利用一连串咄咄逼人的“事实”达到目的,这些“事实”或真或假,但足以制止其他人发言。休斯顿电子公司副总裁兼休斯国际公司总裁加雷尔就是这么一个喜欢用数字和事实说话的人,他的下属经常会被他的“事实”与“信息”搞得目瞪口呆,哑口无言。
完美主义型恫吓者:这些霸王设定高不可及的标准和不切实际的期限。他们给下属布置的工作超出大家的合理应对能力。强生的总裁威廉·韦尔登就是典型。他最出名的做法是,喜欢给手下的人制定几乎高不可攀的目标,并让他们始终坚持这一目标。一位曾经在强生公司工作过的人说:“韦尔登手下没闲人。如果你不卖力,就得走人。”
消极—进攻型霸王:这些人得逞的办法,就是让别人不知所措。一名斯坦福学生曾给硅谷一位著名的霸王担任助理,他是这样描述此人行事方式的:“他这会儿可能当面告诉某人:他是如何迫切地想与他们做生意、该项目将是一生中最大交易、伟大伙伴关系就此开始。但过一会,他可能就会对助理说:‘永远别让那家伙再进我的门。’”
借用他人型霸王:这......More↓↓↓