导语：北京时间12月20日消息，据国外
媒体报道，随着中国世界工厂的地位日益巩固，美国的
经济学家和政治家开始为美国
制造业的前途感到忧虑。然而在制造业中心向中国转移的大趋势下，
戴尔却不仅仅是逆潮流而上，同时还要建立新的标准。
Needham & Company的分析师查尔斯-沃尔夫(Charles R. Wolf)表示：“当几乎所有的公司都将制造业务外包的时候，戴尔却继续在美国发展制造业务。这主要是因为在过去
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二十年的发展历程中，戴尔已经知道如何以更廉价、更精明的方式进行制造。可以说，在制造业务领域戴尔真正进入了21世纪。”
在美国几大计算机厂商中，只有戴尔还在美国生产计算机。惠普早就将个人电脑制造业务外包给了第三方，主要是亚洲厂商；而IBM则在本月宣布将PC部门出售给中国最大的计算机厂商联想，基本退出了它一手打造的PC市场。戴尔创始人，现任公司董事长迈克尔-戴尔(Michael S. Dell)表示：“事实上，我们的竞争对手已经很久没有自己生产过计算机了。”
与此同时，戴尔仍在美国运营着三家大型PC组装工厂，每一家都有六个足球场大。而且戴尔上个月宣布将在北卡罗来纳州建立第四家PC组装工厂，规模是其它三家的两倍。在戴尔公司内部，高层人员甚至开始讨论在内华达州建立第五家工厂。上周在白宫举行的一个经济会议上，戴尔首席执行长凯文-罗林斯(Kevin D. Rollins)自豪的表示：“戴尔在美国销售的所有计算机都是国内制造，我们没有将任何一台计算机的制造业务外包。”当然，罗林斯的这种说法有夸大的成份，因为戴尔的笔记本电脑实际上是在美国国外组装的。
戴尔的高层表示，该公司决定继续在美国发展制造业务同爱国无关，而是出于公司运营方面的考虑，将PC制造业务留在美国可以拉近戴尔同美国消费者的距离，并且更好的为用户服务。戴尔消费品部门主管约翰-哈姆林(John Hamlin)表示：“我们继续在美国发展制造业务是因为这是最好的地方，我们能以最节约成本的方式生产。”
对此，中国的联想公司可能体会颇深。在联想收购IBM PC部门以后，很多分析人士都提出这样的疑问，联想在中国国外市场将以何种方式同戴尔竞争。1998年，戴尔在中国厦门建立了一家工厂，为亚洲客户生产计算机设备。与此类似，戴尔还在爱尔兰建有工厂为欧洲客户服务。董事长戴尔本月表示，戴尔公司可能会在欧洲建第二家工厂。
除了没有将制造业务转向中国，戴尔还在抵抗着另一个全球发展趋势。近年来，越来越多的企业将呼叫中心(Call Center)搬到了印度，但是戴尔今年却在美国俄克拉何马市建立了新的客户援助中心。今年年初，戴尔还在加拿大的埃德蒙顿成立了一个呼叫中心。虽然戴尔的笔记本电脑是在马来西亚生产的，但这些产品也是由戴尔自己工厂的员工组装的。
自1984年成立以来，戴尔就一直采用直销的销售方式来降低成本，过去是通过......More↓↓↓
