随着中国社会
经济与
房地产业的蓬勃发展，目前城市中绝大多数人口已经按照自身居住的业态形成了一种社区化的
生活方式，而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下所诞生的事物。近几年来，由于传统分销
渠道竞争的日益加剧，进行渠道
创新往往成为一些企业出奇制胜的法宝。在城市中，星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。因此，“在社区中营销”已经逐渐被一些企业视为一种全新的分销方式，并被越来越多的企业所关注。
只有不断的创新，企业才能永远保持旺盛的生命力。中国企业营销正处在创新与变革时期，传统意义上的“社区营销”为了适应中国新一轮的营销创新，其自身也必须做出一系列的转变，才能够满足企业与消费者不断变化的需求。笔者认为企业的“社区营销”创新，主要表现在以下5个方面：
一、渠道角色：从企业的销售渠道向传播渠道转变。
从中国近几年的商业发展来看，企业的销售渠道正在急剧细分化。仓诸型超市、连锁超市、便利店、网吧、火车站、机场等渠道的出现，正是渠道细分化的结果。目前在市场中，企业对渠道资源的争夺往往最直接地表现在对零售终端的支出上。为了有效的掌控渠道，使得众多企业在终端的促销、产品陈列、宣传费用都在以几何级数递增。除了这些常规支出之外，企业还要向终端交纳品类进场费、店庆费、DM宣传费、促销人员管理费等各种名目的附加费用，让厂家苦不堪言。社区的兴起，使企业清醒地认识到这一个投入小、见效快的新型销售渠道。因为在社区内营销，只需向物业公司交纳少许的费用即可（有些情况下甚至无须交纳费用）产生不错的销售效果。作为销售渠道，社区更多地承载了促销的渠道功能，也就是说“社区营销”可以帮助企业在短期内提升产品销量。但随着认识社区企业数量的增加，更多的企业不断进入社区，在这一渠道的竞争也更加激烈。在这时，社区消费者面对进入社区企业日益同质化的产品和促销，将很难表现出购买的热情。在今天，如果社区渠道的职能还仅仅停留在销售层面的话，企业在社区内的竞争优势将极难体现。此时，企业若想保持原有的竞争优势，首先就要在社区渠道的功能上进行创新，即把社区从企业的销售渠道重新定义为传播渠道。二者之间在功能上有着本质性的区别。销售渠道解决的是企业“产品陈列、引导购买”方面的问题，而传播渠道解决的则是“产品认知和品牌形象”的问题。如果说“实效”是企业对销售渠道的首要要求的话，“精准”就应该是企业对传播渠道的第一要求。随着社区时代的来临，社区作为企业的传播渠道将会把“分众传播”的功能淋漓尽致地体现出来。社区“分众传播”与“大众传播”最大的不同之处，在于社区内居住着不同层次、不同特征的受众群体，而这些群体对于实施“社区营销”的企业来说又是易于接触到的，因此企业实际上掌握着大量的受众资源，而在这种锁定的小区域中（社区），企业可以借助各种社区媒体来或社区活动来实传播策略，其效果自然比“大众传播”更易与同受众进行精准的、更有助于统计分析的传播互动。
如果仔细观察的话，我们会发现，近年来随着企业营销中心的下移，传播资源的细分化已经开始呈现，“大众传播”一枝独秀的时代正在面临严峻的挑战，从大众传播向“分众传播”过渡是一个必然的趋势。而此时传播的核心工作就应该是如何围绕渠道规划，管理沟通信息，整合有效的传播资源，锁定企业的目标受众群，使传播更精准，并将传播的功能发挥到极至。因此，对于作为企业的渠道成员社区的社区来说，从销售渠道转变为传播渠道，是企业“社区营销”创新的第一个转变。
二、营销目标：由单一的促进销售向系统地建设品牌转变。
最先进入社区的企业其目的一般是为了直接销售产品。“传统的套路”无非是发发传单、搞个活动，派发一些样品，现场进行销售一些产品。但随着消费者消费观念的不断成熟，消......More↓↓↓
