第一部分 泛微协同商务系统（e-cology）理念与解决方案
一、协同商务理念
ERP专注的是单个企业内部资源的管理，通过重组企业业务流程，帮助企业实现了管理的规范化和标准化，但它难以突破企业的组织边界，使得企业之间无法通过信息的有效沟通和业务上的协作而对市场作出快速的反应。当今市场经济趋于国际化，地域经济转向全球化，业务控制趋于数字化，消费者的需求趋于个性化，生产环境复杂多变，市场环境瞬息万变 ……在这种环境下，企业要面对比以往任何时期都激烈的市场竞争，因此靠单个企业的力量难以在这样的市场环境中成为佼佼者。只有联合该行业中其他上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相连的供应链，实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。这时，供应链的概念就由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的企业间的业务和服务流程，单个企业之间的竞争已经转化为供应链之间的竞争。于是协同商务的理念应运而生，它在原有ERP的基础上又跨出了一步，它的产生将带领企业进入后ERP时期，即ERP II。
就协同商务概念而言，企业信息化建设目的不仅是管理企业内部的资源，还需要建立一个统一的平台，将客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴也纳入企业信息化管理系统中，实行信息的高效共享和业务的一系列链接。泛微理解的“协同”有两层含义：一层含义是企业内部资源的协同，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。如库存、生产、销售、财务间的协同，这些都需要一些工具来进行协调和统一；另一层含义是指企业内外资源的协同，也即整个供应链的协同，如客户的需求、供应、生产、采购、交易间的协同。
二、泛微协同商务系统整体特性
1.协同的信息管理
对于相当一部分企业来说，财务管理、人力资源管理、项目管理、客户关系管理、物流管理等各种软件已经在普遍的使用，信息化的内部要素（包括ERP、CRM、......
